Termeni și condiții

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

1. Vânzătorul

Site-ul ev4green.com („Site-ul”) este operat de:

Denumire [de completat] S.R.L. (marca EV4GREEN)
Sediu social [de completat]
CUI / Cod TVA [de completat]
Nr. Registrul Comerțului [de completat]
EUID [de completat]
Capital social [de completat]
Cont bancar (IBAN) / Banca [de completat]
E-mail contact@ev4green.com
Telefon [de completat]

Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și condiții. Comanda poate fi plasată de persoane fizice cu vârsta de cel puțin 18 ani („Consumatori”) și de persoane juridice sau PFA („Clienți business”).

2. Legislația aplicabilă

Raporturile cu clienții sunt guvernate de legea română, în special: Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, OUG nr. 140/2021 privind vânzarea bunurilor, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și OUG nr. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice.

3. Produse și informații

Descrierile, specificațiile tehnice și imaginile produselor sunt prezentate cu bună-credință. Imaginile au caracter ilustrativ; în caz de diferență, prevalează specificațiile tehnice din pagina produsului. Stațiile de încărcare și sistemele de stocare a energiei se racordează la instalația electrică numai de către un electrician autorizat ANRE, conform normelor tehnice în vigoare.

4. Prețuri

  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Pentru Consumatori, prețul afișat este prețul final și include TVA.
  • Costul livrării și, după caz, al instalării sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.
  • Prețul unui produs nu se modifică după confirmarea comenzii. În cazul unei erori evidente de preț, te vom contacta, iar tu poți alege între confirmarea comenzii la prețul corect și anularea ei, cu restituirea integrală a sumelor plătite.
  • Pentru proiectele business (stații DC, mai multe puncte de încărcare, instalare) se emite o ofertă personalizată, iar prețurile din ofertă pot fi exprimate fără TVA, cu mențiune expresă.

5. Comanda și încheierea contractului

  1. Adaugi produsele în coș, completezi datele de facturare și livrare, alegi metodele de plată și livrare și accepți acești Termeni.
  2. Primești automat un e-mail de înregistrare a comenzii. Contractul se consideră încheiat la primirea e-mailului de confirmare a comenzii.
  3. Dacă un produs nu mai este disponibil, te informăm în cel mult 2 zile lucrătoare și îți restituim integral orice sumă plătită pentru acel produs, în cel mult 14 zile.

6. Plata și livrarea

Metodele de plată, termenele și costurile de livrare sunt descrise în pagina Livrare și plată. Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe e-mail.

7. Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, fără a invoca vreun motiv, conform OUG 34/2014. Condițiile, excepțiile și formularul de retragere se găsesc în Politica de retur. Dreptul de retragere nu se aplică Clienților business.

8. Garanția

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani pentru Consumatori, conform OUG 140/2021, la care se poate adăuga garanția comercială a producătorului. Detalii în pagina Garanție și service.

9. Răspunderea

Răspundem pentru produsele vândute conform legii. Nu răspundem pentru defecțiuni cauzate de montarea sau racordarea produsului de persoane neautorizate, de utilizarea contrară instrucțiunilor producătorului ori de evenimente de forță majoră. Aceste limitări nu afectează drepturile legale ale Consumatorilor.

10. Date personale

Datele furnizate sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri.

11. Deșeuri de echipamente și baterii

La cumpărarea unui echipament electric nou, poți preda gratuit echipamentul vechi echivalent („unu la unu”). Detalii în pagina Colectarea DEEE și a bateriilor.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne poți transmite orice reclamație la contact@ev4green.com. Răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa ANPC sau poți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se soluționează pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, grafică, logo) aparține vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord scris.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Comenzii tale i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.