Ultima actualizare: 6 octombrie 2026
Garanția legală de conformitate
Conform OUG 140/2021, răspundem pentru orice lipsă de conformitate a produselor care există la momentul livrării și care devine evidentă în termen de 2 ani de la livrare. Pentru lipsa de conformitate apărută în primul an se prezumă că aceasta exista la livrare.
În caz de neconformitate ai dreptul, în această ordine, la: aducerea produsului la conformitate prin reparare sau înlocuire, gratuit, într-o perioadă rezonabilă (de regulă cel mult 15 zile); iar dacă acest lucru nu este posibil, la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului și restituirea prețului.
Garanția comercială a producătorului
Unele produse beneficiază, în plus, de garanția comercială a producătorului, a cărei durată și condiții sunt indicate în pagina produsului și în certificatul de garanție. Garanția comercială nu afectează drepturile tale legale.
Condiții importante pentru stații de încărcare și baterii
- Montajul și racordarea trebuie făcute de un electrician autorizat ANRE. Păstrează documentul care atestă montajul.
- Defectele cauzate de montaj neautorizat, de supratensiuni din rețea, de intervenții neautorizate sau de utilizarea contrară instrucțiunilor nu sunt acoperite.
Cum soliciți service
Scrie-ne la contact@ev4green.com cu numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este posibil, fotografii sau un video. Îți răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare cu pașii următori. Costurile de transport pentru produsele aflate în garanție sunt suportate de noi.